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Preguntas frecuentes
Una vez finalizados los 12-15 días hábiles de confección, los envíos nacionales tardan entre 1 a 8 días hábiles, para envíos fuera de Colombia los tiempos son de 3 a 10 días hábiles. Se entiende como días hábiles de lunes a viernes exceptuando los días festivos.
Una vez realices tu compra vas a recibir un correo donde será confirmado y aprobado tu pago, cuando esto ocurra tu pedido pasará a ser organizado por el área encargada para su confección; finalizado este proceso, recibirás vía WhatsApp o correo electrónico la confirmación del envío y el número de la guía para que puedas consultar el estado de tu envío y el tiempo de tránsito.
Tenemos a tu disposición 3 canales de atención:
- Vía WhatsApp puedes comunicarte al 3197423574.
- Vía correo electrónico contactoabalu@abaluswimwear.com
- Instagram https://www.instagram.com/abalu__/ podrás dejarnos un mensaje en nuestro DM.
Para compras dentro de Colombia los envíos de realizan a través de Envía, Interrapidisimo o Deprisa, para compras fuera de Colombia los envíos se realizan a través de Fedex.
Podrás realizar tus compras y pagar con cualquiera de los siguientes medios:
• Tarjeta de crédito VISA, American Express, Master Card y Diners.
• Débito bancario a través de PSE
• Pago en efectivo a través de Baloto y/0 Efecty
• Selecciona el producto y talla que deseas comprar y agrégalo al carrito
• Ve al carrito y encontrarás un campo que dice Código de cupón, allí encontraras un
espacio donde podrás agregar tu código.
• Da clic en aplicar y listo, tu descuento será aplicado y lo verás reflejado en el resumen
de tu compra antes de realizar el pago.
Si por algún motivo llegas a recibir un producto diferente al que compraste te ofrecemos una disculpa, seguro fue un error nuestro o de nuestra transportadora, por lo cual te pedimos que te comuniques con nosotros Vía WhatsApp al número (+57) 3197423574 para poder tomar los correctivos y hacerte el envío de tus prendas a la mayor brevedad posible.
Tenemos en nuestra página una guía de tallas con la cual podrás seleccionar la que más se ajuste a tu cuerpo, pero si tienes dudas y quieres una asesoría más personalizada puedes escribirnos por WhatsApp al número +(+57) 3197423574 y con todo el gusto estaremos disponibles para asesorarte y que te lleves la talla que más se acomode a tu figura.
